Çaypulu kalkulyatoru

Sayta əlavə edin Metaməlumat

Digər alətlər

Çaypulu kalkulyatoru

Çaypulu kalkulyatoru

Bu gün bir çox müəssisələrdə ipucu vermək adətdir: restoranlarda, kafelərdə, otellərdə, mehmanxanalarda. Bu, bir tərəfdən yaxşı xidmətə görə heyətə təşəkkür etmək, digər tərəfdən isə 500 ildən çox əvvəl yaranmış çoxəsrlik ənənələrə hörmət etməkdir. Tipping təcrübəsi necə yaranıb və bu gün buna əməl etməyə dəyərmi?

İpucular necə ortaya çıxdı

Müasir sivil ölkələrin bir çox digər adətləri kimi, batırma təcrübəsi də İngiltərədə yaranmışdır. Tarixçilər ilin/onilliyin dəqiq adını çəkə bilmirlər, lakin məlumdur ki, ənənə 16-cı əsrdə - ingilislər yeni "yad" içkiyə - çaya aludə olduqdan sonra yaranıb. Maraqlıdır ki, əvvəlcə işçilərə (meyxanalarda və mehmanxanalarda) deyil, qəbullar və qonaqlıqlar təşkil edən ev sahiblərinə “çay üçün” vermək adət idi. Belə ki, qonaqlar xoş bir şirkətdə masa arxasında əyləşdikdən sonra ev sahibinin eyniadlı ekzotik içki üçün xərclərini ödəmək üçün bir qədər pul qoyublar.

Daha sonra bu təcrübə meyxana və meyxanalara köçürüldü və burada sikkələr üçün yuvaları olan xüsusi metal qutular quraşdırmağa başladılar. Müəssisənin girişində varlı bir ziyarətçi sikkə atdı, yıxılanda xarakterik bir zəng etdi. Bunu eşidən heyət artan səylə işə başladı və səxavətli qonaq öz növbəsində ən yüksək keyfiyyətli və sürətli xidmətə arxalana bilər.

İnsanlar niyə məsləhətləri tərk edirlər

Xidmətə görə müəyyən edilmiş məbləğdən artıq ödəniş etmək şübhəli zövqdür, lakin buna baxmayaraq, bu təcrübə demək olar ki, bütün sivil dünyada mövcuddur və geniş yayılmışdır. Bir çox Qərb ölkələrində ipucu verməmək pis zövqün əlaməti və başqalarının qınaq səbəbidir. Üstəlik, ucun ölçüsü sifariş məbləğinin 18 və 25%-nə çatır və bu, üstüörtülü şəkildə "sabit" ödəniş hesab olunur.

Bu ənənənin nə üçün kök saldığını və niyə bütün dünyada yüz milyonlarla insanın ona əməl etdiyini söyləmək çətindir. Bu məsələyə psixologiya və sosiologiya baxımından yanaşsaq, bunun bir neçə səbəbi ola bilər:

  • Yaxşı və sürətli xidmətə görə heyətə təşəkkür etmək arzusu. Minnətdarlıq hissi əksər insanlara xasdır və bunu ifadə etməyin ən yaxşı yolu lazımi məbləğdən bir az artıq ödəməkdir.
  • Müştəri ilə podratçı arasında sinif məsafəsini azaltmaq istəyi. Bir çoxları sinfi bərabərsizlik ideyası ilə xəstələnir və onlar bunu bütün mövcud yollarla kompensasiya etməyə çalışırlar.
  • Cəmiyyətdən razılıq əldə etmək istəyi. “Təklif” verən şəxs həmişə ləyaqətli görünür və bununla da öz maliyyə qabiliyyətini və alicənablığını bəyan edir.
  • Sonradan bu qurumda fərdi yanaşmaya və ən yüksək xidmət keyfiyyətinə arxalanmaq üçün işçilərin münasibətini yaxşılaşdırmaq imkanı.
  • Xeyriyyəçilik üçün səy göstərmək. Əlavə pula sahib olmaq başqaları ilə bölüşməkdən zövq alır və məsləhətlər bu arzunu yerinə yetirmək üçün ən yaxşı və ən sadə yollardan biridir.

Beləliklə, heç kim insanı həddindən artıq ödəməyə məcbur etmir və o, bunu tamamilə könüllü edir. İstisna yalnız məsləhətlərin ilkin olaraq xidmətlərin qiymətinə daxil edildiyi hallardır və onlardan imtina etmək mümkün deyil.

İpucu haqqında faktlar

Baxmağın tarixi beş əsrdən çoxdur və bu müddət ərzində bu ənənə haqqında çoxlu əfsanələr və sənədli faktlar yaranıb. Sonuncular xüsusilə maraqlıdır - onlar məlumatı təhrif və şişirtmədən etibarlı şəkildə ötürür:

  • Ən böyük pul 3 milyon dollar olub. Ziyarətçi ofisiantı birlikdə lotereya üçün nömrələr seçməyə dəvət etdi və udduqdan sonra cekpotu onunla bölüşdü.
  • Monakoda, Monte Karloda bütün kazino işçiləri bir dəfə təxminən 1 milyon dollar bahşiş aldılar. Ziyarətçi 15 milyon dollar qazandıqdan sonra onu çip şəklində bağışladı.
  • Pizza Hut ofisiant Jessica Osbourne kifayət qədər əhəmiyyətli məbləğ aldı (başqa ehtiyaclar üçün xərcləmək imkanı olmasa da). Ziyarətçilərdən biri ona təhsilə xərcləmək şərti ilə 10 min dollar “baxşiş” verib.
  • Yaponiya və Yeni Zelandiyadakı yerlərdə bahşiş vermək böyük səhvdir. Orada bu, təhqir və aşağılayıcı rəftar kimi qəbul edilə bilər.
  • Tarixin bəzi dövrlərində məsləhətlər ofisiantların yeganə gəlir mənbəyi olub. Məsələn, bu təcrübə Rusiyada 19-cu əsrdə mövcud idi. Ziyarətçilər pul verməsəydilər, heyət bütün günü pulsuz işləyə bilərdi.

Baxmaq adəti bir çox əsrlər əvvəl yaranıb, zamanın sınağına tab gətirdi və informasiya baxımından 21-ci əsrdə belə mövcud olmağa davam edir. Hər bir ölkədə bu, özünəməxsus şəkildə həyata keçirilir, lakin həmişə eyni şeyi nəzərdə tutur - keyfiyyətli xidmətlər üçün xidmət personalı üçün əlavə ödəniş. Keyfiyyət aşağı olarsa, heç kim bahşiş verməkdən imtina etdiyinizə görə sizi qınamaz.

Bəxşişi necə hesablamaq olar

Bəxşişi necə hesablamaq olar

Başlanğıcda batırma ənənəsi 16-cı əsrdə İngiltərədə yaranıb, lakin bu gün demək olar ki, bütün sivil ölkələrdə yayılmışdır. ABŞ, Fransa, Böyük Britaniya, Türkiyə, Rusiya, Cənub-Şərqi Asiya və Yaxın Şərq ölkələrində - hər yerdə fərqli şəkildə həyata keçirilir. Fərqlər nələrdir və yöndəmsiz vəziyyətlərə düşməmək üçün xaricə gedərkən nəyi yadda saxlamalısınız?

  • Amerika Birləşmiş Ştatları. İstənilən vaxt, hər yerdə məsləhətlərin verildiyi ölkə. Ucuz iaşə müəssisələrində kassada sifariş məbləğinin 5% -ə qədərini tərk edə bilərsinizsə, bahalı restoranlarda 15-20% aşağı hədddir. Əgər ümumiyyətlə pul ödəməsəniz, sizdən mütləq soruşulacaq ki, xidmət haqqında nəyi bəyənmədiniz? Belə ziyarətçilərə münasibət soyuqlaşır, xidmətin keyfiyyəti və sürəti nəzərəçarpacaq dərəcədə pisləşir.
  • Fransa. Burada məsləhətlər Fransa vergi qanununun tələb etdiyi kimi ilkin olaraq qanun layihələrinə daxil edilir. Fransızların özləri nadir hallarda ofisiantlara ipucu verirlər, əgər verirlərsə, xırdalıq (1-2 avroya qədərdir). Səxavətli məsləhət minnətdarlıqdan daha çox qıcıq yaradır, ona görə də hesaba ciddi şəkildə ödəyin.
  • Böyük Britaniya. Bahisçiliyin vətənində ənənə çoxdan nominal olmuşdur. "Çay" iradəsi ilə verilir və az miqdarda: 1-2 lirə. Restoranda sifariş məbləğinin 10%-ə qədərini tərk etmək yaxşı davranış sayılır, lakin bu lazım deyil və əlavə ödənişdən imtina etsəniz, heç kim sizi qınamayacaq. Fərdi müəssisələrdə, Fransada olduğu kimi, məsləhətlər ilkin olaraq xidmətlərin qiymətinə daxil edilir.
  • İsveçrə və Hollandiya. Bu ölkələr dünyanın ən bahalı ölkələrindən bəziləridir və burada bahçıvanlığın sərin olması təəccüblü deyil. Qiymət etiketləri və əskinaslar əlavə ipucu buraxmaq üçün kifayət qədər yüksəkdir. Bir restoranda və ya oteldə xidmətlər üçün əlavə ödənişdən imtinaya rəğbət bəsləyəcəklər və məsələn, ABŞ-da olduğu kimi sizdən bunu gözləməyəcəklər. Lakin xidmətin keyfiyyətini bəyənirsinizsə, məbləğin 5-10%-ə qədərini tərk edə və ya hesabı bərabər dəyərə yuvarlaya bilərsiniz - səhv başa düşüləcəyinizdən qorxmadan (əksər Asiya ölkələrində olduğu kimi).
  • İtaliya, İspaniya və Portuqaliya. Bu Avropa ölkələrində bahşiş vermək ənənə kimi deyil, gündəlik norma kimi qəbul edilir. Xidmətçilərə 1-5 avro (otelin hörmətindən asılı olaraq), hamballara hər baqaj üçün 1-2 avro, ofisiantlara isə sifariş dəyərinin 10%-i qədər pul vermək adətdir. Belə qiymətlər çoxdan "sabit" olub və heç kimə nə sürpriz, nə də xüsusi minnətdarlıq səbəb olmur. Lakin ödəniş etməmək pis zövqün əlamətidir, xüsusən İtaliyada, burada məsləhətlər əvvəlcə hesablara daxil edilə bilər.
  • Türkiyə. Məşhur dünya kurortu şərq qonaqpərvərliyi ilə ziyarətçiləri sevindirir və bunun üçün səxavətlə pul ödəmək adətdir. Belə ki, buradakı kafe və yeməkxanalarda çekin 15%-ə qədər, bahalı restoranlarda isə 20%-ə qədər “çay” verirlər. Əlavə ödəniş müqabilində siz heyətdən xüsusi lütf, fərdi tövsiyələr və ən yüksək xidmət keyfiyyəti qazana bilərsiniz.
  • Yaponiya, Çin və Cənubi Koreya. İpucu buraxmağın ümumiyyətlə adət olmadığı ölkələr: nə yerli sakinlərə, nə də qonaqlara. Burada əlavə pul ödəmək cəhdi ən yaxşı halda anlaşılmazlıq (təsadüfən pulu unutdum), ən pis halda isə təhqir kimi qəbul ediləcək. İpucu verməklə ofisiantı incidirsiniz, onun aşağı maaşına işarə edirsiniz, bu fikri çinlilər, yaponlar və koreyalılar bölüşür.
  • Tayland. Cənub-Şərqi Asiyanın ən məşhur kurortlarından biri, burada batırma iki yolla müalicə olunur. Yerli sakinlər üçün bu ənənə anlaşılmaz və qəbuledilməzdir, lakin ədalətli əlavə gəlir hesab edərək demək olar ki, hər yerdə əcnəbilərdən məsləhətlər alınır. Onlar təkcə kafe, restoran və otellərdə deyil, hətta stasionar taksilərdə, attraksionlarda və safari parklarında məsləhətlər buraxırlar.

Daxiletmə təcrübəsi Qərb ölkələrində, xüsusən də ABŞ-da xüsusilə güclüdür. Avropada “istədiyi kimi” həyata keçirilir, bir çox Asiya ölkələrində isə pislənir və pislənir. Konkret ölkədə xidmətin nüansları əvvəlcədən aydınlaşdırılmalıdır - yöndəmsiz vəziyyətə düşməmək və özünüz haqqında mənfi rəy buraxmamaq üçün.