Di banyak tempat saat ini memberi tip adalah kebiasaan: di restoran, kafe, hotel, losmen. Di satu sisi, ini adalah cara untuk berterima kasih kepada staf atas pelayanan yang baik, dan di sisi lain, untuk menghormati tradisi berusia berabad-abad yang berasal lebih dari 500 tahun yang lalu. Bagaimana praktik memberi tip muncul, dan apakah layak mengikutinya hari ini?
Bagaimana kiat muncul
Seperti banyak kebiasaan lain di negara-negara beradab modern, praktik memberi tip berasal dari Inggris. Sejarawan tidak dapat menyebutkan tahun / dekade yang tepat, tetapi diketahui secara pasti bahwa tradisi tersebut muncul pada abad ke-16 - setelah Inggris kecanduan minuman "asing" baru - teh. Sangat menarik bahwa pada awalnya "untuk minum teh" biasanya diberikan bukan kepada staf (di pub dan hotel), tetapi kepada pemilik rumah yang mengatur resepsi dan pesta tamu. Jadi, setelah duduk di meja di perusahaan yang menyenangkan, para tamu meninggalkan sejumlah uang untuk menutupi pengeluaran tuan rumah untuk minuman eksotis dengan nama yang sama.
Kemudian, praktik ini dipindahkan ke bar dan pub, di mana mereka mulai memasang kotak logam khusus dengan slot untuk koin. Di pintu masuk institusi, seorang pengunjung kaya melempar koin, yang ketika jatuh, membuat dering khas. Mendengarnya, staf mulai bekerja dengan ketekunan yang meningkat, dan tamu yang murah hati dapat mengandalkan kualitas tertinggi dan layanan tercepat secara bergiliran.
Mengapa orang meninggalkan tip
Membayar untuk layanan yang melebihi jumlah yang ditentukan adalah kesenangan yang meragukan, namun demikian, praktik ini ada di hampir seluruh dunia yang beradab, dan tersebar luas. Di banyak negara Barat, tidak memberi tip adalah tanda rasa tidak enak, dan alasan kecaman dari orang lain. Selain itu, ukuran tip mencapai 18 & ndash; 25% dari jumlah pesanan, dan ini diam-diam dianggap sebagai biaya "tetap".
Sulit untuk mengatakan mengapa tradisi ini mengakar, dan mengapa diikuti oleh ratusan juta orang di seluruh dunia. Jika kita mempertimbangkan masalah ini dari sudut pandang psikologi dan sosiologi, mungkin ada beberapa alasan:
- Keinginan untuk berterima kasih kepada staf atas pelayanan yang baik dan cepat. Perasaan syukur melekat pada kebanyakan orang, dan cara terbaik untuk mengungkapkannya adalah dengan membayar sedikit lebih banyak dari jumlah yang seharusnya.
- Keinginan untuk mengurangi jarak kelas antara pelanggan dan kontraktor. Banyak yang muak dengan gagasan ketidaksetaraan kelas, dan mereka berusaha untuk mengkompensasinya dengan segala cara yang tersedia.
- Keinginan untuk mendapatkan persetujuan dari masyarakat. Seseorang yang memberi "tip" selalu terlihat bermartabat, dan dengan demikian menyatakan solvabilitas dan kemurahan hatinya.
- Kesempatan untuk meningkatkan sikap staf agar selanjutnya mengandalkan pendekatan individual dan kualitas layanan tertinggi di lembaga ini.
- Berjuang untuk amal. Memiliki uang ekstra adalah kesenangan untuk berbagi dengan orang lain, dan tip adalah salah satu cara terbaik dan paling tidak mengganggu untuk memenuhi keinginan ini.
Dengan demikian, tidak ada yang memaksa seseorang untuk membayar melebihi batas, dan dia melakukannya sepenuhnya dengan sukarela. Satu-satunya pengecualian adalah kasus ketika tip awalnya termasuk dalam biaya layanan, dan tidak mungkin untuk menolaknya.
Fakta tentang kiat
Sejarah pemberian tip sudah lebih dari lima abad, dan selama ini banyak legenda dan fakta dokumenter tentang tradisi ini bermunculan. Yang terakhir ini sangat menarik - mereka mengirimkan informasi dengan andal tanpa distorsi dan berlebihan:
- Tip terbesar adalah $3 juta. Pengunjung mengundang pelayan untuk memilih nomor undian bersama, dan setelah menang dia berbagi jackpot dengannya.
- Di Monte Carlo, Monako, seluruh staf kasino pernah menerima tip sekitar $1 juta. Seorang pengunjung memberikannya dalam bentuk chip setelah memenangkan $15 juta.
- Pelayan Pizza Hut Jessica Osbourne menerima jumlah yang cukup besar (walaupun tanpa kemampuan untuk membelanjakan untuk kebutuhan lain). Salah satu pengunjung memberinya "tip" sebesar 10 ribu dolar - dengan syarat dia membelanjakannya untuk pendidikan.
- Memberi tip di tempat-tempat di Jepang dan Selandia Baru adalah kesalahan besar. Di sana, hal itu dapat dianggap sebagai penghinaan dan perlakuan yang meremehkan.
- Dalam beberapa periode sejarah, tip adalah satu-satunya sumber pendapatan bagi para pelayan. Misalnya, praktik ini ada di Rusia pada abad ke-19. Jika pengunjung tidak memberi tip, staf dapat bekerja secara gratis sepanjang hari.
Kebiasaan memberi tip muncul berabad-abad yang lalu, telah bertahan dalam ujian waktu dan terus ada bahkan di abad informasional ke-21. Di setiap negara, ini diterapkan dengan caranya sendiri, tetapi selalu menyiratkan hal yang sama - biaya tambahan untuk petugas layanan untuk layanan berkualitas. Jika kualitasnya rendah, tidak ada yang akan menyalahkan Anda karena menolak membayar tip.