Kalkulator tip
Di banyak pertubuhan hari ini adalah kebiasaan untuk memberikan petua: di restoran, kafe, hotel, rumah penginapan. Di satu pihak, ini adalah cara untuk berterima kasih kepada kakitangan atas perkhidmatan yang baik, dan sebaliknya, untuk memberi penghormatan kepada tradisi berabad-abad lamanya yang berasal lebih daripada 500 tahun yang lalu. Bagaimanakah amalan memberi tip muncul dan adakah ia berbaloi untuk diikuti hari ini?
Cara petua muncul
Seperti kebanyakan adat lain di negara bertamadun moden, amalan memberi tip berasal dari England. Ahli sejarah tidak dapat menamakan tahun/dekad yang tepat, tetapi diketahui dengan pasti bahawa tradisi itu timbul pada abad ke-16 - selepas British menjadi ketagih kepada minuman "asing" baru - teh. Adalah menarik bahawa pada mulanya adalah kebiasaan untuk memberi "untuk minum teh" bukan kepada kakitangan (di pub dan hotel), tetapi kepada pemilik rumah yang mengaturkan majlis dan pesta tetamu. Jadi, selepas duduk di meja di sebuah syarikat yang menyenangkan, para tetamu meninggalkan sedikit wang untuk menampung perbelanjaan hos untuk minuman eksotik dengan nama yang sama.
Kemudian, amalan ini dipindahkan ke kedai dan pub, di mana mereka mula memasang kotak logam khas dengan slot untuk syiling. Di pintu masuk ke institusi itu, seorang pelawat kaya melemparkan syiling, yang, apabila ia jatuh, membuat deringan ciri. Mendengarnya, kakitangan mula bekerja dengan lebih gigih, dan tetamu yang murah hati boleh mengharapkan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan terpantas.
Mengapa orang meninggalkan petua
Membayar perkhidmatan yang melebihi jumlah yang ditetapkan adalah satu keseronokan yang meragukan, tetapi, bagaimanapun, amalan ini wujud di hampir seluruh dunia bertamadun, dan meluas. Di banyak negara Barat, tidak memberi tip adalah tanda rasa tidak enak, dan sebab untuk dikecam oleh orang lain. Selain itu, saiz hujung mencecah 18 & ndash; 25% daripada jumlah pesanan, dan ini secara diam-diam dianggap sebagai yuran "tetap".
Adalah sukar untuk mengatakan mengapa tradisi ini telah berakar umbi, dan mengapa ia diikuti oleh ratusan juta orang di seluruh dunia. Jika kita mempertimbangkan isu ini dari sudut psikologi dan sosiologi, maka mungkin terdapat beberapa sebab:
- Keinginan untuk mengucapkan terima kasih kepada kakitangan atas perkhidmatan yang baik dan pantas. Perasaan kesyukuran adalah wujud dalam kebanyakan orang, dan cara terbaik untuk menyatakannya ialah dengan membayar lebih sedikit daripada jumlah yang sepatutnya.
- Keinginan untuk mengurangkan jarak kelas antara pelanggan dan kontraktor. Ramai yang muak dengan idea ketidaksamaan kelas, dan mereka berusaha untuk mengimbanginya dalam semua cara yang ada.
- Keinginan untuk mendapatkan kelulusan daripada masyarakat. Seseorang yang memberi "petua" sentiasa kelihatan bermaruah, dan dengan itu mengisytiharkan kesolvenan kewangan dan kemurahan hatinya.
- Peluang untuk menambah baik sikap kakitangan agar seterusnya bergantung pada pendekatan individu dan kualiti perkhidmatan tertinggi di institusi ini.
- Berusaha untuk amal. Mempunyai wang tambahan adalah keseronokan untuk berkongsi dengan orang lain dan petua ialah salah satu cara terbaik dan paling tidak mengganggu untuk memenuhi keinginan ini.
Oleh itu, tiada siapa yang memaksa seseorang untuk membayar melebihi had, dan dia melakukannya sepenuhnya secara sukarela. Satu-satunya pengecualian ialah kes apabila petua pada mulanya dimasukkan dalam kos perkhidmatan dan adalah mustahil untuk menolaknya.
Fakta tentang petua
Sejarah pemberian tip mempunyai lebih daripada lima abad, dan pada masa ini banyak legenda dan fakta dokumentari tentang tradisi ini telah timbul. Yang terakhir ini amat menarik - mereka menghantar maklumat dengan pasti tanpa herotan dan keterlaluan:
- Petua terbesar ialah $3 juta. Pelawat itu menjemput pelayan untuk memilih nombor untuk loteri bersama-sama, dan selepas menang dia berkongsi jackpot dengannya.
- Di Monte Carlo, Monaco, seluruh kakitangan kasino pernah menerima tip kira-kira $1 juta. Seorang pelawat memberikannya dalam bentuk cip selepas memenangi $15 juta.
- Pelayan Pizza Hut Jessica Osbourne menerima jumlah yang agak besar (walaupun tanpa keupayaan untuk berbelanja untuk keperluan lain). Salah seorang pelawat memberinya "petua" sebanyak 10 ribu dolar - dengan syarat dia membelanjakannya untuk pendidikan.
- Adalah satu kesilapan besar untuk memberi tip di tempat-tempat di Jepun dan New Zealand. Di sana, ia mungkin dianggap sebagai penghinaan dan layanan yang menghina.
- Dalam beberapa tempoh sejarah, petua merupakan satu-satunya sumber pendapatan untuk pelayan. Sebagai contoh, amalan ini wujud di Rusia pada abad ke-19. Jika pelawat tidak memberi tip, kakitangan boleh bekerja secara percuma sepanjang hari.
Adat pemberian tip timbul berabad-abad yang lalu, telah bertahan dalam ujian masa dan terus wujud walaupun dalam abad ke-21 yang bermaklumat. Di setiap negara, ia dilaksanakan dengan cara tersendiri, tetapi sentiasa membayangkan perkara yang sama - bayaran tambahan untuk kakitangan perkhidmatan untuk perkhidmatan berkualiti. Jika kualitinya rendah, tiada siapa yang akan menyalahkan anda kerana enggan membayar tip.